Servicio VPS

VPS FAQs

• Hay un problema con mi VPS, pero no sé qué hacer.

  Si tiene algún problema imprevisto con su VPS, póngase en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente por el Chat o al correo [email protected].

• ¿Puedo cambiar la tarjeta para los pagos recurrentes?

  Sí, puede cambiar en cualquier momento la tarjeta utilizada para los pagos recurrentes. Para ello, solo tiene que acceder a su panel de control e ir la sección de VPS. En la página ''Plan'', seleccione la opción ''Cambiar la forma de pago'' e introduzca los datos de su nueva tarjeta. Tenga en cuenta que, si el pago se rechaza en 3 ocasiones consecutivas, el VPS se cancelará automáticamente.

• ¿Cómo puedo mejorar/rebajar mi plan de VPS

  Una vez hecho esto, la opción "Terminar" pasará a estar disponible (si el ciclo de facturación aún es válido) y, al seleccionar la opción "Terminar", aparecerá el botón "Activar", que permitirá a los usuarios seleccionar un nuevo plan de suscripción. Si el ciclo de facturación se ha completado, el botón "Activar" estará disponible. Para actualizar su VPS, se aconseja a los usuarios que realicen una copia de seguridad de los archivos utilizados en el plan VPS actual y que, después, cancelen la suscripción desde el panel de control seleccionando el botón "Cancelar".

• ¿Se puede cancelar la suscripción al VPS en cualquier momento?

  Los clientes pueden cancelar su suscripción al VPS en cualquier momento, sin embargo, podrán seguir usando el VPS hasta el final del ciclo de facturación actual.

• ¿Qué hago si quiero cancelar mi VPS?

  Los usuarios pueden cancelar su suscripción al VPS desde el panel de control. En la pestaña «Plan» de la sección VPS, el plan elegido aparecerá resaltado con un botón de «Cancelar» al costado. Al hacer clic en «Cancelar» aparecerá una ventana emergente confirmando que el VPS se perderá al final del ciclo de facturación. Tenga en cuenta que no existe la opción de reactivar la suscripción, pero los usuarios pueden suscribirse a un nuevo plan una vez finalizado el ciclo de facturación actual. Al hacer clic en el botón «Continuar» se finalizará el proceso y se cancelará la suscripción al VPS. Nota importante: La cancelación no tiene efecto inmediato, por lo que los clientes tienen la posibilidad de tomar las medidas oportunas antes de que su(s) Asesor(es) Experto(s) deje(n) de funcionar. Los clientes deben ser conscientes de que podrían tener posiciones abiertas/órdenes pendientes en el mercado. Si van a cancelar el servicio VPS, los clientes deben ser conscientes de todas las órdenes pendientes/abiertas que quedarán en su cuenta como resultado de su cancelación, para evitar la exposición involuntaria al mercado.

• ¿Qué hago si quiero detener mi VPS?

  Los usuarios pueden desactivar su VPS a través de su panel de control. Al hacer clic en el botón «Detener» en la página de detalles del VPS, aparecerá ventana emergente de confirmación. Al hacer clic en «Continuar» se confirmará la acción y el VPS se detendrá en el servidor.

• ¿Qué diferencia hay entre los planes de VPS

  BDSwiss ofrece tres planes de suscripción de VPS diferentes: Más vCPU (potencia del procesador virtual) se traduce en una máquina más potente para sus necesidades de negociación. El almacenamiento se refiere al número de archivos que se pueden guardar en el ordenador virtual. Un mayor almacenamiento significa más archivos. RAM: una mayor asignación de RAM proporciona más capacidad de reserva y permite que el ordenador del usuario procese varias acciones simultáneamente.

• ¿Cómo consigo un nuevo VPS?

  En la sección de VPS del panel de control, los clientes pueden elegir su plan de suscripción preferido, proporcionado por nuestro socio externo. Las opciones son VPS Básico, Avanzado y Pro. Los tres planes se diferencian en el vCPU (potencia del procesador virtual), el espacio de almacenamiento y la memoria de acceso aleatorio (RAM), es decir, la capacidad de realizar varios procesos simultáneamente. Al hacer clic en el botón «Activar», aparecerá una ventana emergente para que el cliente confirme que desea activar el servicio VPS. Al hacer clic en el botón «Continuar», aparecerá una nueva ventana donde el cliente deberá ingresar los datos de su tarjeta de crédito/débito:

  • Nombre del titular de la tarjeta
  • Dirección
  • Código postal
  • Número de tarjeta, fecha de caducidad y código CVV

    Después de introducir toda la información requerida y hacer clic en «Continuar», los detalles de confirmación del VPS se enviarán automáticamente por correo electrónico. Toda la información proporcionada se utilizará únicamente para facilitar los pagos recurrentes y estará protegida por los protocolos de seguridad y protección de datos existentes.

• ¿Qué es un VPS y por qué podría beneficiarme?

  Un servidor privado virtual (VPS) es un alojamiento virtual que imita un entorno de servidor dedicado dentro de un servidor compartido. Los sistemas VPS permiten a los usuarios ejecutar Asesores Expertos (EA) continuamente con una ejecución de operaciones de baja latencia. Los sistemas VPS también proporcionan un entorno de trabajo estable para los EA alojados y permiten a los traders ejecutar sus estrategias de negociación automatizadas de forma remota.